Responsable del Tratamiento

olivarenquos, con domicilio en Campo de Volantín Pasealekua, 21, 48007 Bilbo, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@olivarenquos.com o llamando al +34698974137 si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. Tu confianza es fundamental para nosotros.

Qué Datos Recogemos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo uses nuestra plataforma. Esto nos permite ofrecerte contenido educativo personalizado y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registras
• Información de perfil opcional como edad, nivel de conocimientos financieros previos
• Respuestas a cuestionarios y evaluaciones dentro de nuestros cursos
• Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto
• Comentarios o valoraciones sobre nuestro contenido educativo

Información que recogemos automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación cuando accedes a nuestra web
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo que utilizas
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
• Progreso en los cursos y materiales consultados
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales con propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestra plataforma educativa:

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tampoco utilizamos tu información para fines publicitarios agresivos. Nuestro objetivo es únicamente proporcionarte educación financiera de calidad.

Con Quién Compartimos tus Datos

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con proveedores que cumplen estrictamente con las normativas de protección de datos europeas.

Proveedores de servicios esenciales:

• Plataformas de hosting ubicadas en la Unión Europea para alojar nuestra web
• Servicios de email para enviar comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoras tu aprendizaje
• Procesadores de pagos certificados cuando hay transacciones involucradas

Todos estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros. No pueden usar tus datos para sus propios fines comerciales.

Cuánto Tiempo Guardamos tus Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su propósito:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Progreso en cursos: Durante 5 años después de tu última actividad, para permitirte retomar donde lo dejaste
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de facturación: 6 años según obligaciones fiscales españolas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin interacción

Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Queremos que sea fácil ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un archivo descargable que contenga tu información.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. En muchos casos puedes hacerlo directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de supresión

Tienes derecho a que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos. Existen algunas excepciones legales que te explicaremos si aplican a tu caso.

Derecho de portabilidad

Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio. Te los proporcionaremos en formato JSON o CSV según prefieras.

Derecho de oposición y limitación

Puedes oponerte a que procesemos tus datos para ciertos fines, especialmente marketing directo. También puedes pedirnos que limitemos temporalmente el tratamiento de tu información.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cómo Protegemos tu Información

La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Contraseñas hasheadas con algoritmos robustos que nunca almacenamos en texto plano
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente
• Copias de seguridad encriptadas realizadas diariamente
• Auditorías de seguridad periódicas por parte de expertos externos

Medidas organizativas:

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados que lo necesiten
• Formación regular de nuestro equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información sensible
• Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según exige la normativa.

Transferencias Internacionales

Priorizamos mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta zona.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones equivalentes que protejan tu información al mismo nivel que en Europa.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Algunas son esenciales para que la web funcione correctamente, mientras que otras nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en el pie de página. Para información detallada sobre qué cookies usamos y con qué finalidad, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestra plataforma está diseñada para mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usar nuestros servicios. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin autorización parental.

Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esos datos de manera inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar medidas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.